Yleiset ehdot ja myyntiehdot
Nämä ehdot koskevat verkkokaupan omistajan Narva Kohvik OÜ:n (jäljempänä ”Myyjä”) ja ostoksen tekevän henkilön (jäljempänä ”Asiakas”) välisiä tuotteiden ostamisesta syntyviä oikeussuhteita. Osapuolet noudattavat Viron tasavallan lakeja ja muita säädöksiä sekä sovittuja myynti- ja toimitusehtoja. Myyjällä on oikeus muuttaa verkkokaupan tuotteita sekä yksipuolisesti myynti- ja toimitusehtoja ilmoittamatta siitä Asiakkaalle etukäteen.
Tuotteet
Kaikkia verkkokaupassa näkyviä tuotteita ei välttämättä ole aina saatavilla. Tuotekuvat voivat olla viitteellisiä ja kuvauksissa voi olla epätarkkuuksia. Hedelmin koristellun konjakki-kanelikringelin voi tilata klo 12.00 alkaen. Asiakkaan on annettava tilauksen täyttämiseen tarvittavat oikeat tiedot, kuten nimi, puhelinnumero, sähköpostiosoite ja toimitusosoite. Pakolliset kentät on merkitty ostoskorissa tähdellä (*). Myyjä ei vastaa virheellisten tietojen aiheuttamasta tilauksen täyttämättä jäämisestä tai sen seurauksista.
Alkoholijuomia voivat ostaa vain yli 18-vuotiaat. Epäselvässä tilanteessa tarkistamme henkilöllisyystodistuksen, eikä alkoholia luovuteta alle 18-vuotiaalle. Luovuttamatta jääneestä alkoholista maksettu summa palautetaan ostajalle hakemuksesta.
Hinta
Verkkokaupan hinnat ilmoitetaan euroina ja ne sisältävät 24 % arvonlisäveron. Alennus voi määräytyä ostoksen koon ja kanta-asiakastason mukaan, ja se näkyy automaattisesti ostoskorissa. Myyjä voi muuttaa hintoja ja alennuksia milloin tahansa. Jo tehty tilaus toimitetaan tilaushetken hinnalla, eikä myöhempi alempi hinta oikeuta hinnanerotuksen korvaukseen.
Tilauksen tekeminen
Valitse tuotteet ja lisää ne ostoskoriin. Ostoskorissa voit muuttaa määriä sekä vaihtaa tai poistaa tuotteita. Paina sitten ”Kassalle”, täytä kaikki tähdellä (*) merkityt kentät, valitse toimitus- ja maksutapa ja anna tarkka toimitusosoite. Vahvista tilaus. Vahvistus lähetetään Asiakkaan sähköpostiin. Rekisteröitynyt Asiakas voi tarkastella ostohistoriaa ja bonuspisteitä sekä muuttaa tilinsä asetuksia ja tietoja.
Tilauksen vahvistus
Kun tilaus on tehty oikein, vahvistus näkyy näytöllä ja lähetetään annettuun sähköpostiosoitteeseen. Jos vahvistusta ei tule, soita arkipäivänä numeroon +372 660 1786.
Maksamatonta tilausta säilytetään kahvilassa enintään neljä tuntia tilaukseen merkityn ajan jälkeen, minkä jälkeen tuotteet voidaan laittaa myyntiin. Maksettua tilausta säilytetään noutopäivän ja seuraavan päivän sulkemisaikaan asti. Jos tilausta ei noudeta tänä aikana, maksua ei palauteta.
Kakun paino voi olla ilmoitettua suurempi tai pienempi, ja kakun koko määräytyy lopullisen painon mukaan.
Huom. Tee tilaus vähintään 24 tuntia ennen toivottua valmistumisaikaa.
Maksu- ja toimitusehdot
Verkossa tehdyn tilauksen voi maksaa vastaanotettaessa tai laskulla, jos kyseinen maksutapa on tilaukselle saatavilla. Tilausvahvistus lähetetään sähköpostitse. Tuotteiden omistusoikeus siirtyy, kun koko hinta on maksettu.
Tilauksen voi noutaa Narva Kohvikista (Narva mnt 10, Tallinn) ma–pe klo 9.00–19.00, la klo 9.30–19.00 ja su klo 10.00–17.00. Kuriiripalvelun voi tilata ma–su klo 10.00–16.00.
Tuotteiden toimitus
Tilaus saapuu kahvilaan valmistettavaksi. Jos sitä ei voida täyttää, Myyjä ottaa mahdollisimman pian yhteyttä Asiakkaaseen sopivan ratkaisun löytämiseksi. Asiakas voi kieltäytyä muutoksista, jolloin maksettu summa palautetaan. Tuotteet kootaan verkkotilauksen perusteella ja lähetetään Asiakkaan ilmoittamaan osoitteeseen viimeistään tunnin kuluessa. Asiakas voi noutaa tuotteet tai tilata ne haluamaansa osoitteeseen. Toimitusalue on Tallinna ja Harjumaa. Tavara luovutetaan toimitusosoitteessa vain ostajalle tai ostajan kanssa sovitulle kolmannelle henkilölle.
Tilauksen peruuttaminen
Tilaus on voimassa sen täyttämiseen asti. Jos lähetys on toimitettaessa näkyvästi vahingoittunut, suosittelemme olemaan vastaanottamatta sitä ja ilmoittamaan vahingosta heti kuriirille.
Myyjän tekemä peruutus
Jos tilattu tuote puuttuu, Myyjä voi peruuttaa tilauksen osittain tai kokonaan ja ilmoittaa siitä Asiakkaalle. Osittaisessa peruutuksessa Myyjä sopii Asiakkaan kanssa loppuosan lähettämisestä tai peruuttamisesta. Maksettu summa palautetaan mahdollisimman pian, kuitenkin viimeistään seitsemän työpäivän kuluessa siitä, kun raha on saapunut Myyjän tilille.