Tilausohjeet
Valitse sopiva tuote: makeat kringelit, suolaiset kringelit, kakut, täytetyt piirakat tai keksit. Koko valikoima on Narva Kohvikin verkkosivustolla.
Kaikki tuotteet valmistetaan tilauksessa ilmoitettuun aikaan, jotta saat ne tuoreina. Tilauksen voi tehdä verkkosivustolla, puhelimitse, sähköpostitse tai kahvilassa.
Tilausnumerot:
+372 660 1786
5063415, 58200098 (ma–la klo 10.00–18.00)
Jos et tavoita meitä, lähetä tekstiviesti tai viesti numeroon 5063415 tai 58200098. Tilaus on vahvistettu vasta vastauksemme jälkeen.
Tärkeää:
- tee tilaus vähintään 24 tuntia etukäteen
- kakut ja catering vähintään kaksi päivää etukäteen
- seuraavan päivän verkkotilaus on tehtävä klo 13.00 mennessä
- klo 13.00 jälkeen seuraavan päivän tilauksen voi tehdä vain puhelimitse.
Toimitus
Toimitamme Tallinnassa ja lähialueilla ma–su klo 10.00–16.00.
- Tallinnassa 13 €
- enintään 10 km Tallinnasta 22 €
Toimitusikkunat ovat klo 10.00–12.00, 12.00–14.00 ja 14.00–16.00. Anna tarkka osoite ja yhteyspuhelinnumero.
Tilaaminen verkkosivustolla
Lisää tuotteet ostoskoriin. Voit muuttaa määriä sekä poistaa tai vaihtaa tuotteita. Siirry kassalle, täytä kaikki pakolliset (*) kentät, valitse toimitus- ja maksutapa, anna tarkka osoite ja vahvista tilaus.
Vahvistus lähetetään sähköpostiisi. Jos sitä ei tule, soita numeroon +372 660 1786.
Maksaminen
Yksityisasiakkaat ja yritykset voivat valita kassalla näytettävistä maksutavoista:
- Käteismaksu vastaanotettaessa — noudon tai kuriiritoimituksen yhteydessä
- Maksekeskus — pankkilinkki tai kortti, kun verkkomaksu on saatavilla kassalla
- Lasku — julkisille organisaatioille ja asiakkaille, joille kahvila on hyväksynyt laskulla maksamisen
Käteismaksu vastaanotettaessa ei ole saatavilla yli kahden kuukauden päähän tehtäville tilauksille. Rajoitus ei koske julkisen sektorin tilauksia.
Laskulla maksaminen
Laskumaksun saatavuus riippuu asiakkaan tiedoista. Valitessasi laskun saat PDF-laskun maksutietoineen pankkisiirtoa varten. Tavallinen laskutilaus luovutetaan maksun kirjautumisen vahvistamisen jälkeen.
Julkiset organisaatiot
Anna yrityksen tiedot, valitse ”Julkinen sektori”, anna organisaation rekisteritunnus ja valitse ”Lasku”. Verkkolasku lähetetään Finbite-järjestelmän kautta. Julkisen sektorin maksussa noudatetaan laskun eräpäivää ja sovittuja ehtoja.
Palaa Maksekeskus-maksun jälkeen kauppiaan sivulle. Maksu vahvistetaan maksupalvelun ilmoituksen perusteella; pelkkä paluu sivustolle ei vahvista maksua. Valitse kuriiritoimitukselle kassalla saatavilla oleva maksutapa.
Nouto
Tilauksen voi noutaa Narva Kohvikista ma–pe klo 9.00–19.00, la klo 9.30–19.00 ja su klo 10.00–17.00.
Tilaaminen puhelimitse
+372 660 1786
ma–pe klo 8.30–20.00, la klo 10.00–20.00, su klo 10.00–18.00
5063415, 58200098
ma–la klo 10.00–18.00
Jos et tavoita meitä, lähetä tekstiviesti tai viesti numeroon 5063415 tai 58200098. Tilaus vahvistetaan vasta vastauksella.
Tilaaminen sähköpostitse
Ilmoita tuotteen nimi, paino, määrä, päivä ja aika osoitteeseen info@narvakohvik.ee. Jos vastausta ei tule kahden työpäivän kuluessa, ota yhteyttä.
Tärkeää tietoa
- Maksamatonta tilausta säilytetään enintään neljä tuntia, minkä jälkeen se laitetaan myyntiin.
- Maksettua tilausta säilytetään noutopäivän ja seuraavan päivän ajan. Noutamatta jääneestä tilauksesta ei palauteta rahaa.
- Tilauksen peruutuksen palautuksesta vähennetään pankkikulut (noin 3 %).
- Kakun paino voi vaihdella hieman, ja lopullinen hinta määräytyy todellisen painon mukaan.
Usein kysytyt kysymykset
Milloin tilaus pitää tehdä?
Vähintään 24 tuntia etukäteen; kakut ja catering kaksi päivää etukäteen.
Voinko tilata seuraavaksi päiväksi?
Kyllä, verkossa klo 13.00 asti ja sen jälkeen vain puhelimitse.
Milloin tilaus on valmis?
Tilauksessa ilmoitettuna aikana.
Voinko maksaa paikan päällä?
Kyllä, käteisellä, kun maksutapa on saatavilla kassalla.
Voinko maksaa pankkisiirrolla?
Kyllä, jos laskumaksu on hyväksytty sinulle. Tavallinen tilaus luovutetaan maksun vahvistamisen jälkeen; julkiselle sektorille pätevät laskun ehdot.
Mitä teen, jos vahvistusta ei tule?
Tarkista roskaposti tai ota yhteyttä.