Условия заказа
С чего начать заказ?
Сначала выберите продукцию которую вы хотите, кренделя, торты, выпечка, пирожные, печенья. Со всей продукцией можно ознакомиться на нашем сайте. У Нас есть несколько способов заказов: по э-мейлу, по телефону, на месте в кафе и в интернет магазине. Если вы хотите заказать доставку, то обязательно укажите в заказе.
Доставка возможна каждый день, включая субботу. В рабочие дни с 10.00-16.00. В пределах Таллинна стоимость доставки 12.00 евро и в радиусе 10 км от Таллинна 20.00 евро. Доставка товара занимает около двух часов, в промежутке с 10.00-12.00, 12.00-14.00, 14.00-16.00.
На субботу доставка с 10.00-13.00 в пределах Таллинна стоимость доставки 12.00 евро и в радиусе 10 км от Таллинна 20.00 евро. При заказе доставки обязательно укажите ваш точные адрес и телефон.
Условия заказа
Заказ на сайте в интернет магазине
Выберете подходящий для вас товар укажите их количество и вес. Укажите желаемую дату и время получения заказа. Пройдите по ссылке «Корзина». Укажите дату и время, когда Вам удобнее забрать заказ. Введите свои контактные данные, чтобы мы смогли отправить вам по электронной почте подтверждение заказа и его номер. Осуществите платеж. Подтверждение вы получите на указанный вами адрес электронной почты. Если подтверждение не поступило, просим вас позвонить по телефону +3726601786, +3725063415. Заказанные кренделя вы можете получить в желаемое время в указанное вами время обратившись к продавцам в Кафе Нарва.
В случае если клиент оплатил заказ в интернет магазине через банк карточкой и желает отказаться от оплаченного заказа с дальнейшим возвратом денег, то при обратном перечислении денег от нас клиенту возвращается сумма с вычетом банковских удержаний- это примерно 3% общей суммы.
Заказ по телефону
Для заказа по телефону позвоните по номеру +3726601786 (П-П 8.30-20.00 с 10.00-20.00 В 10.00-18.00) или по номеру +3725063415 с Пн-Сб 10.00-18.00.
Заказ по э-мейлу
Для заказа по э-мейлу отправьте ваш заказ по адресу helvonia@mail.ru указав название кренделя его вес, количество, в какой день и время вы хотите получить заказ. После отправки заказа вам должно прийти подтверждения. Если вы не получили подтверждения в течении 2-х суток, то свяжитесь с нами по телефону указанным в контактах.
Заказ в кафе по адресу Нарва мнт. 10
Если вы хотите заказать на месте в кафе обратитесь к продавцам, они помогут вам составить любой заказ.
Внимание: Неоплаченные заказы хранятся в кафе 4 часа после оговоренного времени получения заказа. Если клиент не явился для получения товара, то товар выставляется в свободную продажу! Если же товар был оплачен, то мы храним его в кафе в течение 2 рабочих дней, если клиент не явился за ним, то деньги не возвращаются.
При заказе тортов, учитывайте, что при получении вес может быть меньше или больше заказанного. Сумма к оплате высчитывается по фактическому весу.